Política de privacidad

This Privacy Policy explains how Airports2Hotel (“Airports2Hotel,” “we,” “us,” or “our“) collects, uses, stores, and shares information when you use our website and services (the “Servicio“).

Airports2Hotel connects travelers to booking options for airport transfers and car rentals through trusted partners, including Mozio (our booking/transport marketplace partner). When you complete a booking, partner terms and privacy policies may apply.

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1) Quiénes Somos (Responsable del Tratamiento)

Airports2Hotel es el operador del sitio web https://airports2hotel.com. Para consultas de privacidad, contáctanos en:
Email: support@airports2hotel.com

Si necesitas nuestra dirección comercial por motivos de cumplimiento, contáctanos y te la proporcionaremos.

2) Información que Recopilamos

Recopilamos información de dos maneras: (a) la información que proporcionas y (b) la información que se recopila automáticamente.

A. Información que proporcionas
Según cómo interactúes con el Servicio, puedes proporcionar:

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Detalles del viaje (ciudad/aeropuerto de recogida y destino, fecha/hora, pasajeros, notas sobre equipaje)

• Mensajes enviados por formularios o solicitudes de soporte

B. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Información del dispositivo y del navegador (tipo, sistema operativo, idioma)

• Dirección IP

• Páginas vistas, clics, URLs de referencia, tiempo de navegación

• Páginas vistas, clics, URLs de referencia, tiempo de navegación

• Identificadores de cookies (ver Política de Cookies)

3) Cómo Usamos tu Información

Usamos la información para:

• Brindar y mejorar el Servicio

• Responder a solicitudes de soporte

• Help you find booking options and redirect you to partners

• Prevenir fraudes y abusos, y mantener nuestro sitio seguro

• Analizar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario

• Cumplir con obligaciones legales

4) Reservas, Pagos y Procesamiento por Socios (Mozio y Otros)

Airports2Hotel may send you to a partner booking platform (including Mozio) to finalize reservations.

Notas importantes:

• Airports2Hotel is not a transportation provider. We do not operate vehicles or employ drivers.

• Los pagos, la confirmación de la reserva, cancelaciones, reembolsos y el cumplimiento del servicio se gestionan según el flujo de compra/reserva y las políticas del socio.

• Los socios pueden recopilar datos adicionales necesarios para completar tu reserva (por ejemplo: nombre del pasajero, número de teléfono, detalles de recogida, método de pago).

Te recomendamos revisar las políticas del socio:

• Política de Privacidad de Mozio (referencia): https://www.mozio.com/en-us/privacy-policy

• Términos de Servicio de Mozio (referencia): disponibles en el sitio web de Mozio

5) Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información:

• With service providers that help us operate the website (hosting, analytics, security, email delivery)

• Con socios de reservas cuando sea necesario para habilitar los flujos de reserva (por ejemplo, compartir parámetros de ruta/búsqueda)

• For legal reasons if required by law, court order, or to protect rights/safety

• Transferencias comerciales si nuestra empresa se fusiona, es adquirida o se reorganiza (con las protecciones adecuadas)

We do not sell your personal information in the ordinary sense of “selling data for money.”

6) Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el sitio web funcionando correctamente

• Remember preferences

• Medir el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario

• Apoyar el marketing/atribución (si está habilitado)

Consulta nuestra Política de Cookies:
https://airports2hotel.com/cookie-policy

7) Conservación de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Brindar el Servicio y soporte

• Seguridad y prevención de fraudes

• Requisitos legales, contables o de cumplimiento

8) Transferencias Internacionales

Tu información puede ser procesada en países distintos al tuyo, según dónde operen nuestros proveedores o socios. Tomamos medidas razonables para proteger la información de acuerdo con las leyes aplicables.

9) Tus Derechos

Dependiendo de dónde vivas (por ejemplo, la LGPD de Brasil, el RGPD de la UE/Reino Unido o ciertas leyes estatales de EE. UU.), puedes tener derechos como:

• Acceso a tus datos

• Corrección de datos inexactos

• Eliminación (sujeta a obligaciones legales de conservación)

• Oposición o limitación de ciertos tratamientos

• Portabilidad de datos (cuando aplique)

To exercise rights, email: support@airports2hotel.com

10) Seguridad

Usamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

11) Children’s Privacy

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

12) Cambios en esta Política

We may update this Policy from time to time. The “Last updated” date will reflect the most recent revision.

13) Contáctanos

If you have questions or requests, contact:
support@airports2hotel.com